Dans notre secteur, les attentes des clients évoluent. La capacité à rester opérationnels en cas d’événement exceptionnel, comme un incident technique, un sinistre ou encore une grève, fait désormais partie des engagements attendus.
C’est dans ce contexte que les Plans de Continuité d’Activité (PCA) et les Plans de Reprise d’Activité (PRA) sont devenus des outils incontournables. Ils permettent d’anticiper les risques et de mettre en place des solutions pour garantir la continuité de nos activités.
Chez ODIGO Mouscron, ces sujets sont pris très au sérieux et nos équipes travaillent en permanence à structurer et à faire évoluer ces dispositifs. Mais il existe une réalité que même les plans les plus aboutis ne peuvent prévoir : l’imprévu.
Récemment, 2 acteurs de notre secteur ont été confrontés à des situations exceptionnelles. L’un a subi un incendie, l’autre a dû faire face à une grève paralysant son activité. Dans ces moments critiques, la solidarité fait très souvent toute la différence. Les équipes d’ODIGO Mouscron se sont rapidement mobilisées pour soutenir leurs confrères et pour leur permettre d’honorer leurs engagements clients. Cette mobilisation a reposé à la fois des PCA et PRA solides, mais aussi sur une conviction forte:
« Notre métier repose autant sur des dispositifs solides que sur des valeurs humaines, comme l’entraide entre imprimeurs. » Stéphane Caria, Business Unit Director ODIGO Belux & France.
Cette même approche a été déployée sur le site de routage de Tourcoing, au sein du groupe ODIGO. Les équipes se sont rapidement adaptées pour reprendre certaines opérations prévues chez des partenaires impactés, tout en assurant un accompagnement et une réassurance constants des clients concernés.
Les PCA et PRA sont donc indispensables pour structurer la continuité d’activité. Mais la capacité à se serrer les coudes reste souvent la meilleure garantie de succès. Nous remercions chaleureusement l’ensemble des équipes pour leur engagement et pour la confiance mutuelle, qui constitue elle aussi une force chez ODIGO.
Expert en impression et data marketing, ODIGO aide ses clients à valoriser leurs données et à
améliorer la performance de leurs campagnes. En combinant technologie, analyse et
accompagnement, ODIGO conçoit un marketing sur mesure qui optimise chaque interaction client et
transforme la data en véritable levier de croissance. Un projet ou plus d’infos ?