Pour sa campagne annuelle « Les incontournables de l’automne », une grande enseigne française de jardinerie a fait confiance à ODIGO pour transformer sa communication client. L’objectif était d’adresser un mailing personnalisé comprenant jusqu’à 30 offres promotionnelles adaptées aux besoins de chaque consommateur. Jusqu’alors, les mêmes offres étaient envoyées à l’ensemble des clients. Mais est-ce encore la meilleure approche en termes de performance ?
Nous avons analysé plus de 15 ans d’historique de tickets de caisse pour mieux comprendre les comportements d’achat et définir des segments précis. Le but ? Adresser les bonnes offres aux bons clients. En travaillant avec le service marketing de l’enseigne, nous avons obtenu des résultats très solides.
Sur 5,4 millions de bons de réduction envoyés, 1,62 million ont été utilisés, soit un taux de rédemption supérieur à 30 %.
Une preuve concrète qu’en combinant data, pertinence et proximité, on crée des campagnes plus engageantes avec un ROI vraiment intéressant.
Optimiser va de pair avec la data.
Si pendant longtemps réduire les dépenses voulait dire trouver le papier le plus économique possible ou négocier le tarif d’impression au plus bas, cette logique atteint aujourd’hui ses limites. Désormais, maîtriser les budgets tout en préservant la qualité des supports passe par une nouvelle approche : la data.
Chez ODIGO, nous aidons nos clients à aller bien au-delà de la simple segmentation marketing. En analysant leurs bases de données et en les croisant avec des sources complémentaires, nous établissons des profils précis, parfois basés sur plusieurs dizaines de critères : tranche d’âge, zone géographique, analyse des comportements d’achat, hobbies, type de logement ou affinités avec d’autres marques.
En ajustant les ciblages grâce à la data, ODIGO aide ses clients à réduire leurs volumes d’envois, tout en augmentant la pertinence et le ROI de chaque campagne.
« L’optimisation ne consiste plus à faire moins cher, mais à investir là où cela a le plus d’impact : dans la connaissance client. »
Grâce à la data, ODIGO aide les entreprises à investir au bon endroit, à bien parler au bon client et à transformer chaque contact en opportunité. Une approche plus stratégique, plus fine et surtout plus rentable.
Expert en impression et data marketing, ODIGO aide ses clients à valoriser leurs données et à améliorer la performance de leurs campagnes. En combinant technologie, analyse et accompagnement, ODIGO conçoit un marketing sur mesure qui optimise chaque interaction client et transforme la data en véritable levier de croissance. Un projet ou plus d’infos ?